Rozwój handlu internetowego w trakcie ostatnich lat jest wręcz imponujący. Kupujemy przez internet właściwie wszystko. Nie tylko są to zakupy elektroniki, czy innych dóbr materialnych, wykupujemy też przeróżne usługi. Sklepy internetowe dają nam coraz większe możliwości, my z kolei z tych możliwości coraz chętniej korzystamy. Ma to swoje ogromne zalety, przede wszystkim oszczędzamy czas i niejednokrotnie pieniądze. Ma też niestety wady, bo coraz częściej można też usłyszeć o oszustwach w trakcie zakupów internetowych. Dlatego też bardzo ważne jest wybranie dobrych sklepów internetowych, w których robimy zakupy.
Dobry pomysł na własny biznes, czyli założenie sklepu internetowego
Wiele osób marzy o prowadzeniu własnego sklepu, ale obawia się zbyt wysokich kosztów związanych z kupnem lub wynajęciem odpowiedniego lokalu i zaadaptowaniem go na potrzeby sklepu. Rozwiązaniem może być prowadzenie sklepu internetowego, którego początkowe koszty są znacznie niższe niż te w przypadku sklepu tradycyjnego. A zyski mogą być bardzo wymierne. Jednym z argumentów przemawiających na korzyść e-sklepu jest fakt, iż coraz więcej osób robi zakupy przez Internet, a segment handlu online stale przybiera na wartości.
Warunkiem prowadzenia sklepu internetowego jest założenie działalności gospodarczej – obecnie zajmuje to niewiele czasu i wymaga niewielu formalności. Jednak zanim sklep zacznie działać, to warto przeanalizować kilka kwestii, które będą miały wpływ na jego dalsze funkcjonowanie. Początkowe kroki w zakładaniu sklepu internetowego to:
a) podjęcie decyzji o asortymencie (tutaj możliwości jest bardzo wiele – od kosmetyków po ubranka dla dzieci),
b) znalezienie dostawców (jeszcze przed otworzeniem sklepu warto zorientować się, czy nie będzie problemów ze znalezieniem dostawców zaopatrujących sklep w wybrany rodzaj asortymentu),
c) ustalenie warunków współpracy z dostawcami (ceny, warunki zamówień, zniżki),
d) wybranie oprogramowania – darmowe, płatne lub napisane specjalnie na potrzeby e-sklepu (wybór ten powinien być uzależniony od wielkości sklepu, zapotrzebowań i możliwości finansowych),
e) wybranie adresu strony internetowej oraz domeny, na której będzie on umieszczony.
W tym ostatnim przypadku warto porozumieć się ze specjalistą, gdyż nazwa i domena mogą decydować o osiągnięciu sukcesu.
Decydując się na założenie sklepu internetowego należy pamiętać o tym, iż wprawdzie jego uruchomienie zajmuje niewiele czasu i nie wymaga zbyt wielu formalności, to jednak jego prowadzenie wiąże się z ciężką pracą i ponoszeniem pewnych wydatków. Wprawdzie działalność e-sklepu może być prowadzona samodzielnie i z domu, to jednak wymaga opłacenia telefonu, mediów, domeny czy oprogramowania. W przypadku dalszego rozwoju trzeba też pomyśleć o ewentualnym zatrudnieniu pracownika i wynajęciu lokalu. Sama praca związana z działalnością e-sklepu także nie jest łatwa – przed sprzedażą jakiegokolwiek produktu należy go sfotografować, opisać i umieścić na stronie sklepu. Nie wolno też zapominać o tym, iż produkty zakupione w sieci podlegają zwrotowi, a każdy klient ma prawo odesłać produkt bez podania przyczyny. Warto stosować się do wysokich standardów obsługi klienta, gdyż zadowolony nabywca najprawdopodobniej wróci na kolejne zakupy.
Najpopularniejsze formy reklamy w internecie
Nie od dziś wiadomo, iż reklama jest dźwignią handlu – wie o tym każdy przedsiębiorca, którego głównym profilem działalności jest sprzedaż. Istnieje wiele form reklamy i marketingu, które mogą być wykorzystywane w promocji danej firmy. Zmieniający się świat i nowoczesne technologie sprawiają, iż tradycyjne metody reklamowe tracą nieco na znaczeniu na rzecz reklamy internetowej. Każdy przedsiębiorca powinien wykorzystać siłę sieci, gdyż działania tego typu znacznie zwiększą szansę na osiągnięcie sukcesu.
Reklama internetowa – podobnie jak tradycyjna – posiada wiele odmian, a wybór konkretnej metody jest uzależniony od wielu czynników. Do najpopularniejszych metod promocji w sieci należy zaliczyć:
a) działania seo, które mają na celu zwiększenie widoczności strony internetowej i sprawienie, by znalazła się ona na wysokich miejscach w wyszukiwarkach (pozycjonowanie i optymalizowanie witryny),
b) PPC, czyli płatne linki, za które płaci się tylko wtedy, gdy zostaną one kliknięte,
c) email marketing, czyli wysyłanie ofert do klienta przy użyciu poczty elektronicznej,
d) obecność w mediach społecznościowych (na przykład na Facebooku).
Każda reklama internetowa ma swoje cechy charakterystyczne, które decydują o jej podstawowych zaletach. Działania seo bazują na słowach kluczowych, co sprawia, iż reklama dotrze do konkretnego typu odbiorcy zainteresowanego danym produktem. Płatne linki przynoszą błyskawiczne efekty (w odróżnieniu od długotrwałego pozycjonowania), a sposób rozliczania (czyli płatność nie za wyświetlenie się reklamy, ale jedynie za kliknięcie) jest niezwykle korzystny. Email marketing jest reklamą bezpośrednią, co znacznie ułatwia na dotarcie do konkretnej grupy klientów (przede wszystkim tych, którzy dokonali już raz zakupu i mogą być zainteresowani innymi produktami sklepu). Natomiast obecność na portalach społecznościowych umożliwia dotarcie do dużej ilości potencjalnych klientów i zaistnienie w świadomości szerokiego grona odbiorców.
Każda z wyżej wymienionych form reklamy internetowej jest niezwykle skuteczna. Jednak najlepszym sposobem na osiągnięcie sukcesu jest połączenie kilku metod, co znacznie zintensyfikuje działania promocyjne.
Zasady budowania listy odbiorców
Jedną z najbardziej skutecznych metod reklamy internetowej jest email marketing, czyli wysyłanie do klientów (aktualnych i potencjalnych) informacji o produktach lub usługach przy użyciu poczty elektronicznej. Jednak aby metoda ta przyniosła oczekiwane rezultaty konieczne są pewne działania, które pozwolą w pełni wykorzystać jej zalety. Podstawową czynnością jest zbudowanie listy odbiorców, do których dane maile będą wysyłane. O czym należy pamiętać tworząc taką listę? Oto kilka podstawowych zasad.
Jakie dane zbierać?
Mogłoby się wydawać, iż najlepszym sposobem na tworzenie doskonałej listy odbiorców jest zebranie jak największej liczby danych. I dużo w tym prawdy, gdyż posiadanie pełnej wiedzy na temat klientów pozwala spersonalizować ofertę i przedstawić takie produkty, które będą odpowiadać zapotrzebowaniom grupy docelowej. Jednak stworzenie rozbudowanego formularza może nie przynieść oczekiwanego rezultatu. Dlaczego? Otóż jak pokazują badania większość ludzi nie lubi wypełniać skomplikowanych tabelek, a długa lista pytań działa w sposób zniechęcający. Dlatego tworząc listę odbiorców warto ograniczyć się do podstawowych danych – takich jak imię i nazwisko, adres mailowy i numer telefonu.
Gdzie zbierać dane?
Podstawą każdej listy odbiorców są dresy mailowe klientów, na które wysyła się oferty i wszelkie informacje związane z daną firmą. Wbrew pozorom zdobycie adresów mailowych nie jest łatwym zadaniem – oczywiście przy założeniu, iż będą one zdobywane w sposób legalny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Do najlepszych metod pozyskiwania adresów poczty elektronicznej zalicza się: własna strona internetowa, formularze kontaktowe, propozycje zapisania się do newslettera (na przykład umieszczone w mailach informujących o wysyłce), portale społecznościowe oraz metody tradycyjne (spotkania, eventy, konferencje, formularze papierowe).
Kwestie formalne
Tworząc listę odbiorców należy pamiętać o tym, iż musi ona spełniać wszystkie wymogi formalne, które zostały zapisane w polskich przepisach prawa. Podstawową zasadą tworzenia takich baz jest zdobywanie zgody odbiorców nie tylko na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych, ale także na wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Wysyłanie ofert bez otrzymanej zgody będzie traktowane jako spam, co w polskim prawie jest zakazane. Równie istotną kwestią jest umożliwienie klientowi rezygnacji, która zobowiązuje do usunięcia danych tej osoby z posiadanej bazy odbiorców.
Jak założyć i prowadzić bloga
Własny blog – czyli możliwość publikowania różnorodnych treści w Internecie – staje się coraz bardziej popularny. Wiele osób chciałoby posiadać w sieci swoje własne miejsce, dzięki któremu mogłoby się dzielić z innymi użytkownikami Internetu artykułami, poradami, relacjami czy przepisami. Posiadanie bloga jest także doskonałą reklamą firmy – i coraz więcej przedsiębiorców wykorzystuje jego nieograniczone możliwości. Jednak zanim zdecydujemy się na założenie bloga, to warto uświadomić sobie, iż konkurencja w tym zakresie jest ogromna – wiele blogów w ogóle nie jest czytana. Zatem co należy zrobić, aby blog osiągnął sukces? Oto kilka zasad.
Miejsce
Pierwszym etapem zakładania „internetowego pamiętnika” jest wybranie platformy, na której będzie się on znajdował. Do wyboru jest wiele domen, więc każdy internauta może wybrać taką, która całkowicie spełni jego oczekiwania – w zależności od potrzeb i możliwości finansowych. Ważną rzeczą jest zapoznanie się z warunkami danej domeny – przede wszystkim dotyczącymi możliwości usunięcia lub wykorzystywania umieszczanych tam wpisów. Warto pamiętać także o tym, iż niektóre bezpłatne domeny mają możliwość usunięcia bloga bez podania przyczyn.
Treści
Rodzaj publikowanych treści na blogu jest uzależniony od osoby, która go prowadzi. W przypadku osób prywatnych mogą być to wpisy dotyczące niemal każdej dziedziny życia, natomiast w przypadku firm treści są zazwyczaj tożsame z prowadzoną działalnością. Bez względu na charakter publikacji należy pamiętać o tym, aby były one wartościowe, uniwersalne, skierowane do grupy docelowej, pomocne, rozwiązujące pewne wątpliwości bądź przedstawiające ważne informacje. Warto także zadbać o stronę techniczną, czyli odpowiednie formatowanie i umieszczanie ciekawych zdjęć.
Promocja
Stworzenie dobrego bloga i umieszczenie go na popularnej domenie wcale nie musi być gwarantem sukcesu. Blog trzeba wypromować – zwłaszcza, iż konkurencja w tej dziedzinie jest naprawdę bardzo duża. Dlatego też niezbędne są działania promocyjne, które zwiększą ilość odwiedzin na danej stronie. Do podstawowych metod promocji bloga można zaliczyć: działania seo (czyli pozycjonowanie i optymalizowanie witryny), aktywne uczestnictwo w mediach społecznościowych, wpisy gościnne na innych blogach, forach lub grupach dyskusyjnych. Wykonując czynności promocyjne trzeba jednocześnie pamiętać o tym, iż najlepszą reklamą danego bloga jest jego aktywność. Regularne tworzenie treści, odpisywanie na komentarze i stały kontakt z czytelnikami sprawi, iż będzie on zyskiwał na popularności.
Przegląd dostępnego oprogramowania dla sklepu internetowego
Jedną z najważniejszych kwestii przy zakładaniu i prowadzeniu sklepu internetowego jest wybór określonego oprogramowania. Właściciel e-sklepu ma możliwość wyboru spośród różnych propozycji – od rozwiązań bezpłatnych, poprzez programy płatne, aż po systemy pisane od podstaw dla konkretnych przedsiębiorstw. Przed dokonaniem ostatecznego wyboru warto przeanalizować własne potrzeby i możliwości finansowe oraz zapoznać się z kilkoma dostępnymi opcjami.
Oprogramowania bezpłatne
Przedsiębiorcy będący na początku swojej drogi zawodowej i nie dysponujący zbyt dużym kapitałem finansowym mogą zdecydować się na oprogramowanie bezpłatne, które w większości przypadków opiera się na prostych szablonach i niezbyt skomplikowanych funkcjach. Do najpopularniejszych darmowych programów należy zaliczyć:
– PrestaShop, czyli niezwykle proste i intuicyjne oprogramowanie sklepowe, które cieszy się dużą popularnością ze względu na funkcjonalność oraz łatwość obsługi i rozbudowy,
– Magento, który jest najbardziej rozbudowanym oprogramowaniem wśród propozycji bezpłatnych; charakteryzuje się stabilnym i funkcjonalnym systemem, dużą funkcjonalnością i szerokimi możliwościami; w pierwszych momentach użytkowania może wydawać się programem skomplikowanym, ale za to umożliwiającym wiele zaawansowanych rozwiązań.
Aby skorzystać z bezpłatnych rozwiązań należy ściągnąć dane oprogramowanie i zainstalować je na dysku swojego komputera. Ważną zaletą rozwiązań tego tupu jest możliwość dokupienia dodatkowych szablonów lub modułów.
Oprogramowanie płatne
Podstawową zaletą oprogramowania płatnego jest to, iż w większości przypadków posiada ono rozbudowaną funkcjonalność i znacznie większe możliwości niż oprogramowanie bezpłatne. Wśród najbardziej popularnych programów tego typu należy wymienić:
– Shoper, który charakteryzuje się przejrzystym panelem administracyjnym oraz wysoką funkcjonalnością,
– Click Shop, który umożliwia uruchomienie sklepu internetowego przy minimum formalności (oprogramowanie udostępnia gotowe treści i szablony),
– IAI Shop, czyli niezwykle rozbudowane oprogramowanie, które umożliwia bezpieczne i bezawaryjne funkcjonowanie e-sklepu,
– Sky-Shop, który dostarcza gotowy e-sklep z bardzo wieloma rozwiązaniami i integracjami,
– Soteshop, który jest dostępny w wielu wersjach językowych i dzięki temu umożliwia wejście ze sprzedażą na wybrane rynki zagraniczne.
Do równie popularnych programów zalicza się także oprogramowanie AptusShop oraz Comarch ERP. Wszystkie rozwiązania płatne działają na zasadzie wykupienia licencji (zazwyczaj rocznej), która po upływie danego terminu może być przedłużona.
Bez względu na rodzaj wybranego oprogramowania należy zwrócić uwagę na to, czy jest ono zintegrowane z FreshMailem, który ułatwia kontakt z klientem, a tym samym pozwala na zwiększenie sprzedaży. FreshMail umożliwia wysyłanie klientom ciekawych ofert oraz spersonalizowanych wiadomości.
Podstawowe zasady zakładania sklepu internetowego
Rynek e-commerce w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie – od 2013 roku jego wartość stale wrasta, co czyni z naszego kraju lidera wśród państw Europy Wschodniej. Nie dziwi zatem fakt, iż coraz więcej osób decyduje się na założenie sklepu internetowego i prowadzenie handlu w sieci. Na pierwszy rzut oka mogłoby się wydawać, iż stworzenie e-sklepu to nic trudnego – zwłaszcza, iż większość formalności można załatwić przy pomocy Internetu. Nic bardziej mylnego. Założenie sklepu internetowego wymaga kilku podstawowych działań, które będą miały wpływ na jego późniejsze funkcjonowanie.
Pomysł i strategia
Pierwszym krokiem w zakładaniu sklepu internetowego jest dokładne przemyślenie aspektów związanych z jego funkcjonowaniem. Na tym etapie należy zadać sobie następujące pytania – jaki asortyment będzie dostępny w sklepie? kto będzie odbiorcą oferowanych towarów? w jaki sposób będzie następował zakup towaru? gdzie zakupiony towar będzie magazynowany? Po sprecyzowaniu pomysłu na funkcjonowanie e-sklepu warto skonfrontować go z rzeczywistością – dotrzeć do potencjalnych klientów, zbadać działalność konkurencji, ocenić ryzyko i szanse na osiągnięcie sukcesu. Wstępne przygotowanie koncepcji będzie podwaliną do dalszych działań. Jednocześnie należy pamiętać o tym, iż strategia rozwoju powinna być elastyczna i dostosowująca się do zmieniających się warunków rynkowych.
Nazwa
Jednym z najważniejszych kroków w zakładaniu sklepu internetowego jest nadanie mu odpowiedniej nazwy. Jest to kwestia niezwykle istotna, gdyż nazwa – w odróżnieniu od strategii – nie powinna być zmieniana. Wiele osób zadaje sobie pytanie, jak nazwać sklep internetowy, aby mógł on osiągnąć sukces. Na to pytanie nie ma jednoznacznej odpowiedzi, jednak eksperci podkreślają, iż nazwa własna e-sklepu powinna być krótka, łatwa do zapamiętania, nie budząca wątpliwości podczas zapisu i dostosowana do charakteru prowadzonej działalności.
Założenie działalności gospodarczej
Prowadzenie sklepu internetowego wymaga założenia działalności gospodarczej. Dla wielu osób ten krok wydaje się niezwykle skomplikowany. Jednak nie ma się czego obawiać, gdyż obecnie można zarejestrować firmę przez Internet, a wszystkie formalności trwają zaledwie kilka dni. Rejestrując własną firmę warto skorzystać z portalu CEIDG, który jest jasny, przejrzysty i przyjazny dla przedsiębiorców.
Oprogramowanie
Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z wyborem odpowiedniego oprogramowania, które będzie odpowiedzialne za wszelkie działania sprzedażowe, magazynowe czy finansowe. Każdy właściciel e-sklepu może skorzystać z kilku dostępnych opcji – oprogramowania bezpłatnego (które w większości przypadków zawiera jedynie podstawowe funkcje), oprogramowania płatnego (które zazwyczaj jest dobrej jakości) lub oprogramowania dedykowanego (które jest napisane dla konkretnego sklepu). Wybór jednej z dostępnych opcji powinien być uzależniony od wielkości sklepu, potrzeb oraz możliwości finansowych.
Przejście pięciu etapów zakładania sklepu internetowego może zająć od kilku do nawet kilkunastu tygodni lub miesięcy. Pod żadnym pozorem nie wolno ich lekceważyć, gdyż to właśnie one będą w głównej mierze decydować o sukcesie lub porażce.
Przestrzeganie ustawy o ochronie danych osobowych przez sklepy internetowe
Ochrona danych osobowych to jedna z podstawowych zasad funkcjonująca w polskim prawie. Do stosowania uchwalonych przepisów zobowiązani są wszyscy przedsiębiorcy – także właściciele sklepów internetowych, którzy w swoich działaniach promocyjnych w głównej mierze wykorzystują email marketing. Wielu właścicieli e-sklepów zadaje sobie pytanie, w jaki sposób korzystać z danych osobowych, aby nie złamać obowiązującego prawa. Odpowiedź na to pytanie jest niezwykle istotna – zwłaszcza, iż e-sklepy mają niemal nieograniczony dostęp do danych udostępnianych przez klientów.
Niemal każdy przedsiębiorca zajmujący się sprzedażą internetową tworzy bazy danych składające się z podstawowych danych klientów – imienia i nazwiska, adresu zamieszkania i mailowego, numeru telefonu czy dotychczasowych zakupów. Wszystkie te informacje są niezwykle istotne z punktu widzenia działań marketingowych, gdyż pozwalają dopasować konkretną ofertę do danego klienta i zachęcić go do kolejnych zakupów. Nie ma w tym nic złego, gdyż według polskiego prawa właściciel e-sklepu może rejestrować i przetwarzać zgromadzone dane. Warunek jest jeden – powinien robić to w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa.
Podejmując decyzję o tworzeniu i wykorzystywaniu bazy danych każdy właściciel sklepu internetowego musi się stosować do ustalonych z góry zasad. O czym należy pamiętać? Oto główne obowiązki:
– pozyskanie zgody klienta na przetwarzanie danych osobowych w celach promocyjnych i marketingowych (należy przy tym pamiętać, iż zgoda nie może być obligatoryjna dla osób chcących dokonać określonego zakupu i nie powinna być zaznaczona w sposób domyślny),
– rejestracja bazy danych w Generalnym Inspektoracie Danych Osobowych (która powinna być uzupełniona poprzez dołączenie dokumentów określających, w jaki sposób owe dane będą przetwarzane),
– podpisanie umów z administratorami innych serwerów (w sytuacji gdy zgromadzone bazy danych będą umieszczane na serwerach innych podmiotów).
Dodatkowym obowiązkiem właścicieli sklepów internetowych jest dbanie o politykę prywatności i uzyskiwanie od klientów zgody nie tylko na przetwarzanie danych osobowych, ale także na tworzenie ofert dedykowanych, które powstają na podstawie dotychczasowych wyborów.
Czy warto posiadać magazyn prowadząc sklep internetowy
Nie ulega wątpliwości, iż najlepszym rozwiązaniem dla wszelkiego rodzaju sklepów – zarówno stacjonarnych, jak i internetowych – jest posiadanie na miejscu całego sprzedawanego asortymentu. Jednak nie do rzadkości należą sytuacje, w których standardem są pewne braki magazynowe. W przypadku handlu stacjonarnego przykładem mogą być sklepy meblowe lub apteki. Wprawdzie klient może obejrzeć szafę, wersalką lub fotel na wystawie salonu, ale większości przypadków na ich dostawę musi poczekać co najmniej kilka dni. Podobna sytuacja zdarza się w aptekach – zapasy popularnych leków i specyfików są uzupełniane na bieżąco, natomiast środki specyficzne lub unikatowe są dostarczane do placówki na specjalne zamówienie.
W podobny sposób funkcjonują sklepy internetowe. Większość właścicieli e-sklepów posiada zapas produktów, które sprzedają się najlepiej – są one przechowywane w magazynie lokalnym, aby w każdej chwili mogły być przygotowane do wysyłki. Inaczej wygląda sytuacja z produktami, które nie cieszą się tak dużym zainteresowaniem – w tym przypadku właściciele sklepów internetowych nie sprowadzają ich do swoich magazynów, ale zakupują je pod konkretne zamówienie. Zdecydowana większość klientów e-sklepów jest przyzwyczajona do takich rozwiązań i zgadza się na konieczność kilkudniowego oczekiwania na dostarczenie zamówionego towaru (zwłaszcza gdy jest to towar unikatowy i trudny do zdobycia).
Nie ulega wątpliwości, iż dużą przewagę nad konkurencją posiadają te sklepy internetowe, które mogą pochwalić się błyskawiczną realizacją wysyłki. Z drugiej strony nie brakuje e-sklepów, które w ogóle nie posiadają magazynu, a mimo to doskonale sobie radzą. I tutaj powstaje pytanie – kiedy posiadanie magazynu sklepu internetowego jest niezbędne? Nie ma na to jednoznacznej odpowiedzi, gdyż wszystko zależy od branży, ustalonego regulaminu oraz rotacji towarów. Przykładem sklepu internetowego, który powinien posiadać magazyn jest niewątpliwie e-sklep handlujący upominkami, prezentami i innymi popularnymi towarami – w tym przypadku szybkość wysyłki może zadecydować o osiągnięciu sukcesu. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku handlu dobrami luksusowymi – tutaj klient zazwyczaj ma świadomość, iż musi poczekać na dostarczenie towaru. Dodatkowo warto zwracać uwagę na rotację towarów – im jest ona większa, tym magazyn będzie wykorzystywany w mniejszym stopniu.
Posiadanie magazynu sklepu internetowego to niewątpliwie dodatkowy koszt prowadzenia działalności gospodarczej. Jednakże warto rozważyć jego zakup bądź wynajęcie, gdyż szybka wysyłka towarów może zwiększyć sprzedaż, konkurencyjność i zaufanie klientów.
Wybór hostingu dla sklepu internetowego
Decydując się na prowadzenie sklepu internetowego nie wystarczy jedynie założyć działalność gospodarczą, zakupić towar i realizować wysyłki. W tym przypadku niezbędna jest strona internetowa, która nie tylko wyróżni dany e-sklep na tle konkurencji, ale także umożliwi szybkie, bezproblemowe i skuteczne wykonywanie podstawowych czynności związanych ze sprzedażą. Strony internetowe e-sklepów są bardzo specyficzne – posiadają dużą ilość opisów i niezwykle rozbudowaną szatę graficzną. To wszystko sprawia, iż muszą być umieszczone na odpowiednich serwerach. Na tym etapie tworzenia e-sklepów wielu przedsiębiorców podejmuje decyzję o zastosowaniu konkretnego hostingu. Do wyboru mają trzy podstawowe opcje.
Hosting wirtualny
W przypadku sklepów internetowych, które dopiero rozpoczynają swoją działalność – a tym samym nie mają zbyt mocno rozbudowanej strony internetowej – dobrym rozwiązaniem może być hosting wirtualny. Hosting tego typu wiąże się z poniesieniem stosunkowo niewielkich kosztów, w ramach których otrzymuje się panel do zarządzania usługą serwerową oraz stałą opiekę administracji. Podstawowym mankamentem takiego rozwiązania jest współdzielenie przestrzeni oraz mocy obliczeniowej serwera z pozostałymi użytkownikami, co może wpływać na jakość usług.
Virtual Private Server
VPS – czyli Virtual Private Server – to usługa hostingowa dedykowana dla sklepów internetowych, które zamierzają w najbliższej przyszłości znacznie powiększyć zakres swojej działalności. VPS to hosting, w którym moc obliczeniowa i przestrzeń dyskowa jest uzależniona jedynie od wykupionego pakietu. W tym przypadku – w odróżnieniu od prostego hostingu wirtualnego – właściciel sklepu internetowego jest oddzielony od innych użytkowników, a tym samym posiada własne oprogramowanie oraz system operacyjny. Dodatkowo umowa w ramach hostingu VPS gwarantuje klientowi stałe i z góry określone parametry serwera.
Hosting dedykowany
Hostingi dedykowane to najbardziej zaawansowana kategoria usług tego typu, która w głównej mierze jest dedykowana bardzo dużym sklepom internetowym. Posiadanie wielu tysięcy produktów oraz prowadzenie sprzedaży na bardzo wysokim poziomie wymaga niezwykle wydajnego serwera, którego cała moc będzie przeznaczona dla jednego klienta. Dodatkowym plusem hostingu dedykowanego jest dopasowanie go do określonych wymagań e-sklepu i możliwość przeprowadzenia na nim dowolnej konfiguracji. Pewnym mankamentem takiego rozwiązania jest cena, gdyż hosting dedykowany to jedna z najdroższych usług tego typu.
